Levering & retur


Priser, leveringer & retur:

Fragtpriser: 
Der er gratis fragt på alle ordre over 500 kr, ellers koster det 19 kr. for levering uden omdeling. Din pakke vil blive sendt med Post Nord og leveret på et afhentningssted nær dig. Du modtager en e-mail når den er klar til afhentning. 

Forsendelse:
Varen afsendes senest 3 hverdage fra ordren er modtaget. Påregn derefter en leveringstid på 1-3 arbejdsdage.
  • Alle A3 prints er pakket og forseglet i silkepapir og sendes i kraftige kartonkuverter i genbrugskarton. 
  • Alle prints større end A3 sendes i kraftige trekantet paprør.
  • Hvis varen ikke er på lager eller i restordre vil der højst gå op til 14 dage før ordren bliver afsendt.
  • Skulle du opleve at din pakke er ødelagt/bøjet ved modtagelsen, er det nødvendigt at du kontakter os på info@byfrema.dk inden for 24 timer, da det gør det muligt for os at oprette en reklamation ved Post Nord.
 
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på byfrema.dk, gældende fra den dag du har modtaget varen. Du skal returnere varen ubrugt og i samme stand som du modtog den, ellers mister du retten til at returnere den. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
 
Vedlæg kvittering eller kopi af kvittering i returpakken og send returvaren tilbage til:
 
by Frema
Fynsgade 4, 2tv
8000 Aarhus C
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Vi tilbagebetaler det beløb, du har indbetalt, til samme konto som betalingen er foregået. Vi refunderer beløbet senest 7 dage efter, at varen er modtaget hos os og godkendt.
 
Reklamation:
Der gives 2 års reklamationsret på produkterne hos by Frema.
Dette betyder at hvis varen har mangler eller fejl fx. fabrikationsfejl eller skader, har du mulighed for at klage til os.
Reklamationen gælder ikke almindelig slid eller skader begået ved forkert betjening af produktet hos kunden.
Skulle der være fejl eller mangler på dit produkt kontakt gerne info@byfrema.dk
 
Reklamationsvarer sendes til:

by Frema
Fynsgade 4, 2tv
8000 Aarhus C
 
byFrema vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.